Termos de Uso

1. Quem oferece o serviço

O Gerador de Propostas (“Serviço”) é oferecido por S G DE LARA, inscrita no CNPJ sob o nº 40.483.256/0001-11, com sede em Nobres/MT, doravante denominada “Hawk T.I.” ou “nós”. Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você (“usuário” ou “você”) concorda com estes Termos de Uso.

2. O que é o Serviço

O Gerador de Propostas é uma plataforma (SaaS) que permite a prestadores de serviços de TI criar, personalizar, exportar e acompanhar propostas comerciais com a própria marca, incluindo catálogo de serviços, histórico de propostas e painel de acompanhamento.

3. Cadastro e conta

Para usar o Serviço, você precisa criar uma conta com e-mail e senha válidos. Você é responsável por manter suas credenciais em sigilo e por todas as atividades realizadas na sua conta. As informações fornecidas no cadastro (nome da empresa, dados de contato, etc.) devem ser verdadeiras e mantidas atualizadas.

4. Assinatura, cobrança e teste grátis

Novas contas têm direito a um período de teste gratuito de 7 dias, com acesso completo ao Serviço. Após esse período, o uso continuado exige a contratação de um plano de assinatura mensal (valor informado na tela de assinatura no momento da contratação).

O pagamento pode ser feito por cartão de crédito/débito, com cobrança automática recorrente mensal, ou por Pix, que não renova automaticamente — nesse caso, você precisa gerar e pagar um novo código Pix a cada ciclo para manter o acesso ativo.

5. Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel de gerenciamento de assinatura. O cancelamento interrompe as cobranças futuras, mas não gera reembolso de valores referentes ao período já pago.

Se você contratou o Serviço pela primeira vez, tem direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos a contar da contratação, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor — direito que já é coberto pelo período de teste gratuito, durante o qual nenhuma cobrança é realizada.

6. Uso aceitável

Ao usar o Serviço, você concorda em não:

• Utilizar o Serviço para fins ilícitos ou fraudulentos;
• Tentar acessar áreas, dados ou contas de outros usuários sem autorização;
• Tentar comprometer a segurança, disponibilidade ou integridade do Serviço;
• Compartilhar sua conta com terceiros de forma a burlar os limites da assinatura.

7. Propriedade intelectual

O conteúdo que você cria no Serviço (propostas, catálogo, marca, logotipo enviado) é de sua propriedade. O software, a marca “Gerador de Propostas”, o layout e demais elementos da plataforma são de propriedade da Hawk T.I. e não podem ser copiados, revendidos ou redistribuídos sem autorização.

8. Disponibilidade do serviço

Fazemos esforços razoáveis para manter o Serviço disponível e funcionando corretamente, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas ou eventos fora do nosso controle (ex.: falhas de provedores de infraestrutura) podem causar indisponibilidade temporária.

9. Limitação de responsabilidade

O Serviço é fornecido “como está”. Na máxima extensão permitida por lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do Serviço, incluindo o conteúdo das propostas geradas pelo usuário e negociações com seus próprios clientes.

10. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no próprio Serviço. O uso continuado após a alteração representa concordância com os novos termos.

11. Legislação e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para sac@hawksolutions.net.br.